2. Begriffsbestimmungen
Unternehmen / wir / uns / unser: ReviewToWeb, seine Produkte, Websites, Dienste und bevollmächtigten Vertreter.
Nutzer / Sie / Ihr: jede Person oder Organisation, die den Dienst nutzt.
Dienst: die Website von ReviewToWeb, ihre Subdomains und die zugehörigen Werkzeuge zum Erstellen und Bearbeiten von Unternehmenswebsites aus öffentlich verfügbaren Bewertungs- und Profildaten von Unternehmen, einschließlich der Erstellung auf Grundlage von Bewertungen, der Bearbeitung, des Hostings auf einer Subdomain von ReviewToWeb oder auf Ihrer eigenen Domain, des Online-Reservierungsmoduls, der in Ihrem Namen an Ihre Kunden gesendeten E-Mails und des Website-Exports.
Ergebnis: jede Website, Seite, jeder Text, jede Struktur, jeder Abschnitt, jede Zusammenfassung oder jedes Layout, das über den Dienst erstellt oder bereitgestellt wird.
Nutzerinhalte: alle Inhalte, Texte, Bilder, Links, Markenelemente, Unternehmensangaben oder sonstigen Materialien, die Sie über den Dienst übermitteln, hochladen, einfügen, verbinden oder anderweitig bereitstellen.
Inhalte Dritter: Inhalte, die von Plattformen Dritter stammen, einschließlich Einträgen auf Google Maps, Bewertungen und Informationen aus Unternehmensprofilen.
4. Abrechnung, Testzeitraum und Kündigung
Kostenpflichtige Tarife (Web, Reservierungen und Plus) werden im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich, je nach Auswahl bei der Bestellung. Online-Reservierungen auf Ihrer Website sind nur in den Tarifen Reservierungen und Plus enthalten. Die Preise sind Endpreise (siehe Steuern in Abschnitt 5). Ein neues Abonnement wird in der Währung der Seite berechnet, auf der Sie bestellen: in tschechischen Kronen, Euro, polnischen Złoty, ungarischen Forint oder US-Dollar. Ein Abonnement behält diese Währung für seine gesamte Laufzeit, auch wenn Sie den Tarif oder das Abrechnungsintervall wechseln, weil unser Zahlungsdienstleister keine Änderung der Währung eines bestehenden Abonnements zulässt.
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, unserem Zahlungsdienstleister. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Stripe erhebt und schützt Ihre Zahlungsdaten nach seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Kostenloser Testzeitraum: Die Tarife Web und Reservierungen enthalten einen einmaligen, 7-tägigen kostenlosen Testzeitraum, einmal pro Kunde, für dessen Beginn eine Zahlungsmethode erforderlich ist. Drei Tage vor Ende des Testzeitraums senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail. Wenn Sie vor Ende des Testzeitraums kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Andernfalls wird der Preis des gewählten Tarifs und Abrechnungsintervalls bei Ende des Testzeitraums automatisch berechnet. Der Tarif Plus hat keinen Testzeitraum und wird sofort bei der Anmeldung berechnet.
Verlängerung und Kündigung: Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zu dem für Ihr Abonnement geltenden Preis, sofern sie nicht vorher gekündigt werden. Sie können jederzeit im Abrechnungsportal kündigen, das Sie im Kontomenü Ihres Dashboards unter Abrechnung finden. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen; Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, und vorbehaltlich Ihres Widerrufsrechts nach Abschnitt 5 wird der nicht genutzte Teil dieses Zeitraums nicht erstattet.
Tarifwechsel: Sie können jederzeit zwischen kostenpflichtigen Tarifen sowie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Ein Wechsel wird sofort wirksam, und die Grenzen des neuen Tarifs gelten ab sofort. Bevor Sie einen Wechsel bestätigen, zeigen wir Ihnen, was er kostet. Wenn Sie zu einem teureren Tarif oder Abrechnungsintervall wechseln, wird der nicht genutzte Teil Ihres aktuellen Zeitraums angerechnet und die Differenz sofort berechnet. Wenn Sie zu einem Tarif ohne Online-Reservierung wechseln, zeigt Ihre Website statt des Reservierungsformulars Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie zu einem günstigeren Tarif wechseln, wird der nicht genutzte Teil Ihres aktuellen Zeitraums Ihrem Guthaben bei Stripe gutgeschrieben und mit Ihren künftigen Rechnungen verrechnet. Endet Ihr Abonnement, während noch Guthaben besteht, erstatten wir dieses Guthaben auf Anfrage an support@reviewtoweb.com auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Preisänderungen: Wir können die Preise unserer Tarife ändern. Eine Änderung betrifft nie einen bereits bezahlten Zeitraum. Bei einem bestehenden Abonnement informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Geltung eines neuen Preises per E-Mail, und er gilt ab Ihrer ersten Verlängerung nach dieser Frist. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie kündigen, bevor der neue Preis gilt, und er wird Ihnen nicht berechnet.
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, können wir (über Stripe) sie erneut versuchen; schlägt sie weiterhin fehl, wird Ihr Abonnement gekündigt und Ihr Konto kehrt zum Tarif Free zurück.
Endet Ihr kostenpflichtiges Abonnement aus irgendeinem Grund, kehrt Ihr Konto zum Tarif Free zurück. Bereits veröffentlichte Websites bleiben mit ihrem aktuellen Inhalt gehostet und abrufbar, und Ihre gespeicherten Entwürfe bleiben erhalten. Das Veröffentlichen von Änderungen, das Hochladen von Bildern, das Erstellen von Websites über die Grenze des Tarifs Free hinaus, das Ändern Ihrer Subdomain, der Export und das Annehmen von Online-Reservierungen auf Ihrer Website sind wieder gesperrt, bis Sie erneut ein Abonnement abschließen; war die Online-Reservierung aktiviert, zeigt Ihre Website statt des Reservierungsformulars Ihre Kontaktdaten. Wir können eine eigene Domain von einer Website im Tarif Free trennen; die Website bleibt dann unter ihrer Subdomain von ReviewToWeb erreichbar.
11. Nutzerinhalte und Inhalte Dritter
Sie allein sind verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und die Berechtigungen Ihrer Nutzerinhalte und aller Inhalte Dritter, die Sie bereitstellen oder vom Dienst verarbeiten lassen. Sie gewähren ReviewToWeb eine beschränkte Lizenz, Ihre Nutzerinhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, zu ändern und anzuzeigen, und zwar nur soweit dies für den Betrieb und die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.
Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Unternehmensinhalten oder Markenelementen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder dauerhafte Verfügbarkeit von Inhalten Dritter wie Bewertungen oder Eintragsdaten und können Inhalte, Websites oder Konten entfernen oder einschränken, bei denen wir begründet annehmen, dass sie gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder Anforderungen Dritter verstoßen.
19. Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrem Auftrag
Wenn Ihre Website personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder Besucher erhebt, etwa über eine Reservierung (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notiz, Uhrzeit und Personenzahl) oder ein Anfrageformular, sind Sie Verantwortlicher für diese Daten, und der Betreiber von ReviewToWeb verarbeitet sie in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt ist der nach Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erforderliche Auftragsverarbeitungsvertrag.
Gegenstand, Art und Dauer: Entgegennahme, Speicherung, Anzeige und Anonymisierung von Reservierungen und Anfragen über Ihre Website sowie Versand der zugehörigen E-Mails, solange Sie die betreffende Funktion nutzen. Betroffene Personen: Ihre Kunden und Website-Besucher, die eine Reservierung vornehmen oder eine Anfrage senden. Datenkategorien: Identifikations- und Kontaktdaten, Reservierungsdetails, Nachrichten sowie die technischen Daten, die für Zustellung und Absicherung der Formulare nötig sind.
Wir werden: (a) die Daten nur auf Ihre dokumentierte Weisung verarbeiten, die aus diesen Bedingungen und Ihren Einstellungen im Dienst (etwa der Aufbewahrungsdauer) besteht, sofern das Recht nichts anderes verlangt; in diesem Fall informieren wir Sie, sofern das Recht dies nicht verbietet; (b) sicherstellen, dass die zur Verarbeitung befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; (c) geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DSGVO treffen, einschließlich verschlüsselter Übertragung, Zugriffskontrollen und Anonymisierung nach der von Ihnen festgelegten Aufbewahrungsdauer; (d) Sie unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung bei der Beantwortung von Anträgen betroffener Personen und bei der Erfüllung Ihrer Pflichten nach Artikeln 32 bis 36 DSGVO unterstützen; (e) Sie unverzüglich benachrichtigen, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes dieser Daten bekannt geworden ist; (f) Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die zum Nachweis der Einhaltung dieses Abschnitts nötig sind, und Überprüfungen ermöglichen und dazu beitragen, vorrangig durch schriftliche Auskünfte und, wenn diese nicht ausreichen, durch eine Inspektion nach angemessener Vorankündigung und auf Ihre Kosten; und (g) die Daten nach Ende des Dienstes löschen oder sie Ihnen auf Ihren vorher gestellten Wunsch zurückgeben, sofern das Recht nicht ihre Aufbewahrung verlangt.
Unterauftragsverarbeiter: Sie erteilen uns eine allgemeine Genehmigung, die in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor dem Hinzufügen oder Ersetzen eines Unterauftragsverarbeiters per E-Mail, und Sie können widersprechen; können wir Ihrem Widerspruch nicht angemessen Rechnung tragen, können Sie die betroffene Funktion nicht mehr nutzen oder Ihr Abonnement beenden. Wir erlegen jedem Unterauftragsverarbeiter Datenschutzpflichten auf, die denen dieses Abschnitts gleichwertig sind, und bleiben Ihnen gegenüber für deren Erfüllung verantwortlich. Verarbeitet ein Unterauftragsverarbeiter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln.
Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu haben, Ihre Kunden und Besucher darüber zu informieren und rechtmäßige Weisungen zu erteilen. Sie können Ihren Mitarbeitern Zugang zum Reservierungsmodul und damit zu den Daten Ihrer Kunden geben; Sie entscheiden, wer diesen Zugang hat, und sind für deren Nutzung wie für Ihre eigene verantwortlich.