4. Płatności, okres próbny i anulowanie
Plany płatne (Web, Rezerwacje i Plus) są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wyborem przy zamówieniu. Rezerwacje online na stronie są dostępne wyłącznie w planach Rezerwacje i Plus. Ceny podawane są jako ceny końcowe (zob. Podatki w sekcji 5). Nowa subskrypcja jest rozliczana w walucie strony, z której składasz zamówienie : w koronach czeskich, euro, złotych polskich, forintach węgierskich lub dolarach amerykańskich. Subskrypcja zachowuje tę walutę przez cały czas trwania, także przy zmianie planu lub okresu rozliczeniowego, ponieważ nasz operator płatności nie pozwala zmienić waluty istniejącej subskrypcji.
Płatności obsługuje Stripe, nasz operator płatności. Nie przechowujemy pełnych danych twojej karty. Stripe zbiera i zabezpiecza twoje dane płatnicze zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności.
Bezpłatny okres próbny: plany Web i Rezerwacje obejmują jednorazowy 7-dniowy bezpłatny okres próbny, dostępny raz na klienta, którego rozpoczęcie wymaga podania metody płatności. Trzy dni przed końcem okresu próbnego wyślemy ci przypomnienie e-mailem. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie zapłacisz. W przeciwnym razie po jego zakończeniu automatycznie pobierzemy cenę wybranego planu i okresu rozliczeniowego. Plan Plus nie ma okresu próbnego i jest rozliczany od razu przy zamówieniu.
Odnowienie i anulowanie: subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, po cenie obowiązującej dla twojej subskrypcji, chyba że wcześniej je anulujesz. Możesz anulować w każdej chwili w portalu rozliczeniowym, dostępnym pod pozycją Płatności w menu konta w twoim panelu. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia; dostęp zachowujesz do końca już opłaconego okresu i, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia z sekcji 5, niewykorzystana część tego okresu nie podlega zwrotowi.
Zmiany planu: w każdej chwili możesz przejść między planami płatnymi oraz między rozliczeniem miesięcznym a rocznym. Zmiana obowiązuje natychmiast, a limity nowego planu stosuje się od razu. Zanim potwierdzisz zmianę, pokażemy ci, ile będzie kosztować. Przy przejściu na droższy plan lub okres rozliczeniowy niewykorzystana część bieżącego okresu zostaje zaliczona, a różnica pobrana od razu. Przy przejściu na plan bez rezerwacji online twoja strona zamiast formularza rezerwacji pokazuje twoje dane kontaktowe. Przy przejściu na tańszy plan niewykorzystana część bieżącego okresu zostaje dopisana do salda twojego konta w Stripe i wykorzystana na przyszłe faktury. Jeśli twoja subskrypcja się zakończy, a środki na saldzie pozostaną, zwrócimy je na pierwotną metodę płatności na prośbę wysłaną na adres support@reviewtoweb.com.
Zmiany cen: możemy zmieniać ceny naszych planów. Zmiana nigdy nie dotyczy okresu, który został już opłacony. W przypadku istniejącej subskrypcji powiadomimy cię e-mailem co najmniej 30 dni przed zastosowaniem nowej ceny, która obowiązywać będzie od pierwszego odnowienia po upływie tego terminu. Jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować subskrypcję, zanim nowa cena zacznie obowiązywać, i nie zostanie ona pobrana.
Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, możemy (za pośrednictwem Stripe) ponowić próbę; jeśli nadal będzie nieudana, subskrypcja zostanie anulowana, a twoje konto wróci do planu Free.
Jeśli twoja płatna subskrypcja z jakiegokolwiek powodu się zakończy, konto wraca do planu Free. Opublikowane już strony pozostają hostowane i widoczne z aktualną treścią, a zapisane szkice są zachowane. Publikowanie zmian, wgrywanie obrazów, tworzenie stron ponad limit planu Free, zmiana subdomeny, eksport i przyjmowanie rezerwacji online na stronie zostają ponownie zablokowane do czasu wznowienia subskrypcji; jeśli rezerwacje online były włączone, strona zamiast formularza rezerwacji pokazuje twoje dane kontaktowe. Możemy odłączyć własną domenę od strony w planie Free; strona pozostaje wtedy dostępna pod swoją subdomeną ReviewToWeb.
11. Treści Użytkownika i treści osób trzecich
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość, legalność i uprawnienia do swoich Treści Użytkownika oraz wszelkich treści osób trzecich, które dostarczasz lub które Usługa przetwarza na twoje polecenie. Udzielasz ReviewToWeb ograniczonej licencji na hostowanie, przetwarzanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie i wyświetlanie twoich Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia i świadczenia Usługi.
Nie rościmy sobie praw własności do treści ani marki twojej firmy. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani stałej dostępności treści osób trzecich, takich jak opinie czy dane z wizytówki, i możemy usunąć lub ograniczyć każdą treść, stronę lub konto, co do których mamy uzasadnione przekonanie, że naruszają niniejszy Regulamin, prawo lub wymagania osób trzecich.
19. Przetwarzanie danych osobowych w twoim imieniu
Gdy twoja strona zbiera dane osobowe twoich klientów lub odwiedzających, na przykład w ramach rezerwacji (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, uwaga, godzina i liczba osób) lub formularza zapytania, jesteś administratorem tych danych, a operator ReviewToWeb przetwarza je w twoim imieniu jako podmiot przetwarzający. Ta sekcja stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych wymaganą przez art. 28 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Przedmiot, charakter i czas trwania: przyjmowanie, przechowywanie, wyświetlanie i anonimizacja rezerwacji i zapytań złożonych za pośrednictwem twojej strony oraz wysyłanie związanych z nimi e-maili, przez czas, w którym korzystasz z danej funkcji. Osoby, których dane dotyczą: twoi klienci i odwiedzający stronę, którzy dokonują rezerwacji lub wysyłają zapytanie. Kategorie danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe, szczegóły rezerwacji, wiadomości oraz dane techniczne niezbędne do dostarczenia i zabezpieczenia formularzy.
Zobowiązujemy się: (a) przetwarzać dane wyłącznie na twoje udokumentowane polecenie, którym są niniejszy Regulamin i twoje ustawienia w Usłudze (na przykład okres przechowywania), chyba że prawo stanowi inaczej; w takim przypadku poinformujemy cię o tym, o ile prawo tego nie zabrania; (b) zapewnić, by osoby upoważnione do przetwarzania danych były zobowiązane do zachowania poufności; (c) stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO, w tym szyfrowaną transmisję, kontrolę dostępu i anonimizację po upływie ustawionego przez ciebie okresu przechowywania; (d) uwzględniając charakter przetwarzania, pomagać ci w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą, oraz w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO; (e) bez zbędnej zwłoki powiadomić cię po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego tych danych; (f) udostępnić ci informacje niezbędne do wykazania przestrzegania tej sekcji oraz umożliwiać audyty i w nich uczestniczyć, przede wszystkim przez przekazanie informacji na piśmie, a gdy to nie wystarcza, przez inspekcję po rozsądnym uprzedzeniu i na twój koszt; oraz (g) po zakończeniu świadczenia usługi usunąć dane lub, na twoje wcześniejsze żądanie, zwrócić je tobie, chyba że prawo wymaga ich przechowywania.
Dalsze podmioty przetwarzające: udzielasz nam ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w sekcji 6 naszej Polityki prywatności. O dodaniu lub zastąpieniu dalszego podmiotu przetwarzającego powiadomimy cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a ty możesz wnieść sprzeciw; jeśli nie będziemy w stanie w rozsądny sposób go uwzględnić, możesz przestać korzystać z danej funkcji lub zakończyć subskrypcję. Nakładamy na każdy dalszy podmiot przetwarzający obowiązki w zakresie ochrony danych równoważne obowiązkom z tej sekcji i odpowiadamy przed tobą za ich wykonanie. Gdy dalszy podmiot przetwarzający przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na standardowych klauzulach umownych.
Odpowiadasz za posiadanie podstawy prawnej przetwarzania, za poinformowanie o nim swoich klientów i odwiedzających oraz za zgodność swoich poleceń z prawem. Możesz dać swoim pracownikom dostęp do modułu rezerwacji, a wraz z nim do danych swoich klientów; to ty decydujesz, kto ma ten dostęp, i odpowiadasz za to, jak z niego korzystają, tak jak za własne korzystanie.